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Sicurezza Web Avanzata

Imballo Resistente

Metodo Doppia Statola

Condizioni di Vendita

Garanzia Periodo di Validità

Ai sensi del D.L. 24/02 paragrafo 4.3.1 la garanzia ha una durata di:

24 mesi per le persone fisiche (acquisto fatturato con codice fiscale o senza);

12 mesi per le persone giuridiche o professionisti (acquisto fatturato con partita IVA)

 

Tutela del Consumatore

Soggetto tutelato dalla nuova normativa è il consumatore, ossia la persona fisica che,

nei contratti di vendita di beni di consumo ed altri equiparati, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

 

Non Sono Consumatori

le persone giuridiche;

gli enti diversi dalle persone fisiche con finalità non lucrative (associazioni, fondazioni, comitati);

le persone fisiche qualificabili come "professionisti".

Per usufruire della garanzia il cliente potrà presentarsi al centro assistenza della propria città con la fattura di acquisto.

Per i prodotti che non godono di una rete di assistenza nazionale la garanzia sarà gestita direttamente presso la sede iStockisti: le spese e la responsabilità delle spedizioni di rientro e di riconsegna saranno a carico di iStockisti.

L'invio della merce presso la nostra sede dovrà essere preventivamente autorizzato dal nostro servizio clienti compilando il modulo Restituzioni e segnalare l' avvenuta compilazione all' indirizzo e-mail assistenza@istockisti.it .

Il servizio clienti prenderà in carico la commessa e vi indicherà come procedere.

 

La Garanzia Decade Quando i Prodotti:

  • i prodotti non sono stati utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore;
  • i prodotti sono manomessi;
  • i prodotti non sono integri
  • i prodotti sono privi di imballo, degli accessori e dei manuali originali;
  • i componenti hardware vengono spediti senza l'apposita busta antistatica di protezione.

Gli articoli dichiarati difettosi che al controllo risultassero funzionanti saranno restituiti con spese di spedizione a carico del destinatario.

Rispedendo la merce in assistenza vengono accettate le condizioni sopra descritte.

 

Diritto di Recesso

Potrai esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche escludendo pertanto acquisti effettuati con partita IVA per conto di società o professionisti, entro 14 giorni successivi alla data di ricevimento della merce.La comunicazione di volontà di recedere dall'acquisto dovrà avvenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: " iStockisti di Comelit - Via Nuoro 29 - 04022 - Fondi - LT " al ricevimento della raccomandata verrà inviato al cliente via email un numero di DR (diritto recesso) con le istruzioni per la restituzione della merce.

Attenzione: Il personale non è autorizzato al ritiro di merce sul cui imballo non sia riportato il numero di DR (diritto recesso).
Il prodotto reso dovrà essere integro, nell' imballo originale e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali manuali.

In quanto tempo viene effettuato il rimborso: nel minor tempo possibile e comunque nei tempi strettamente necessari massimo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione A.R. di recesso, iStockisti provvederà ad effettuare l' accredito al Cliente dell' importo corrispondente al valore della sola merce risultante dalla fattura. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 206 del 2005 .

Entro 14 giorni dalla ricezione di quanto in recesso, iStockisti provvederà a restituire al cliente la somma versata ad eccezione delle spese di spedizione ed eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.

Il diritto di recesso da parte del cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stato effettuato in sede, in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento del ritiro da parte del cliente che riceverà regolare fattura, che dovrà controfirmare.

Se la consegna di un prodotto ordinato non avviene entro 14 giorni, è possibile annullare l'ordine. Se si è già pagato, il venditore è tenuto a rimborsarvi entro 14 giorni dalla data di annullamento dell'ordine.

Questo tipo di transazione non può quindi essere considerata come un ordine concluso on line o una vendita per corrispondenza in quanto il rapporto è intrattenuto con l'addetto alla consegna. 

iStockisti sono a vostra completa disposizione per qualsiasi eventuale chiarimento o richiesta, per comunicazioni servirsi del modulo di contatto Contattaci oppure inviare una e-mail all' indirizzo info@istockisti.it

IMPORTANTE: iStockisti vende e spedisce solo materiale nuovo grado a+ e per tanto qualora un prodotto acquistato risultasse fuori produzione e non più reperibile in commercio come nuovo! invierà l'esatta versione evolutiva in caso contrario, non fosse possibile inviare o reperire l'articolo si procede allo storno e al consecutivo rimborso dell'ordine eseguito. 

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